Обзор российского рынка SaaS-технологий

№ 1 от 2016 года

Стандартная модель продажи программного обеспечения, когда лицензия на ПО (программное обеспечение) продается конечному пользователю, постепенно уходит в прошлое. Её место занимает SaaS-модель.
Термин SaaS происходит от английского software as a service –  программное обеспечение как услуга [3]. В России у этого термина есть и другое название – облачные технологии. Используются, в равной степени, оба.
Смысл этой модели заключается в том, что ПО установлено на оборудовании разработчика, а пользователю через интернет предоставляется к нему доступ [2, с. 45].
У такой модели есть множество преимуществ, но нас интересует самое главное. Все вычисления, связанные с работой ПО, выполняются на стороне разработчика. Поэтому пользователю необходимо только оборудование со стандартными техническими характеристиками (компьютер, ноутбук, планшет или телефон) и доступ в интернет. Это значительно упрощает работу с ПО и, что самое главное, в целом снижает затраты пользователя.
По этой причине облачные сервисы так быстро набирают популярность. И даже экономический кризис этому не мешает. Напротив, по данным аналитического агентства iKS-Consulting, основные игроки рынка облаков демонстрируют в 2014 году рост до 50%. Выручка некоторых компаний выросла почти на 200%! В целом же рынок облачных услуг вырос на 35% [1].
Таких результатов облачные компании достигли как раз благодаря кризису. Дело в том, что многие компании, снижая издержки, отказываются от собственной ИКТ-инфраструктуры и переводят многие задачи в облака. Тем более, что задач, которые можно выполнять в облаках, становится все больше и больше. Остановимся на этом и рассмотрим основные направление деятельности SaaS-компаний.
В таблице 1 представлены 25 крупнейших поставщиков SaaS в России, по данным аналитического агентства CNews Analitics, в 2015 [1].

Таблица 1. Рейтинг 25 крупнейших поставщиков SaaS

Анализ продуктов, которые предлагают эти компании, позволил составить сводную таблицу и выяснить, какие облачные системы наиболее широко представлены на российском рынке.

Результат оказался вполне ожидаемым. Лидерами остались три главных направления:

1. Виртуальный хостинг.
2. CRM-системы.
3. Различные системы для управления бизнесом.

Также отметим, что в списке появилось новое направление: виртуальная служба поддержки от компании Naumen.

Однако, по прогнозам аналитиков, рынок SaaS-решений в ближайшее время ждут значительные изменения. Дело в том, что рынок общих решений уже заполнен достаточным количеством предложений. Поэтому сейчас началось активное заполнение ранка нишевых SaaS-решений. Одним из примеров тому служит развивающееся решение для стоматологических клиник и стоматологов Dental Cloud. Неожиданно, но очень интересно. Лечить зубы удаленно Dental Cloud еще не позволяет, но вот значительно повысить качество обслуживания клиентов и упростить взаимодействие клиента и стоматолога сервис может.

Таким образом, сейчас мы наблюдаем как количественный, так и качественный рост рынка SaaS-технологий. К чему он приведет, увидим в ближайшие несколько лет.

Список литературы

1. Информационно-аналитический портал [электронный ресурс]. URL: http://www.cnews.ru/.
2. Романова Ю.Д. Современные информационно-коммуникационные технологии для успешного ведения бизнеса. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 279 с.
3. Свободная энциклопедия Википедия, статья «SaaS» [электронный ресурс]. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/SaaS.